BIENVENUE SUR SPORTIUM !

Cart

icon(+33) 7 56 87 44 12Service Client

FAQ

Magasiner chez Sportium

  • Comment puis-je savoir quand se dérouleront les prochains événements (solde, événements en magasin, etc.)?
  • Avez-vous une politique du meilleur prix?

En ligne

  • Comment utiliser les codes promotionnels?
  • Comment procède-t-on pour faire un retour lors d’un achat en ligne?
  • Avez-vous un guide des tailles?
  • Offrez-vous le service de cueillette en magasin pour les achats effectués en ligne?
  • Puis-je profiter d’un rabais vu en magasin lors d’un achat en ligne?
  • J’ai oublié mon mot de passe/Je ne reçois pas de confirmation pour mon mot de passe: comment puis-je le récupérer?
  • Comment puis-je retirer mon nom de la liste du Club Sportium ou supprimer mon compte?

Magasiner chez Sportium

Comment puis-je savoir quand se dérouleront les prochains événements (solde, événements en magasin, etc.)?
Pour être les premiers informés des événements Sportium, nous vous invitions à vous inscrire sur Sportium Shop. Vous pourrez ainsi recevoir une infolettre spécifique à chaque promotion, vente ou événement spécial se déroulant en ligne ou en magasin.

Avez-vous une politique du meilleur prix?
Oui, vous pouvez consulter notre politique de meilleur prix ici. 

En ligne

Comment utiliser les codes promotionnels?
Il vous suffit de placer le code dans la case prévue à cet effet dans le panier d’achat.

Comment procède-t-on pour faire un retour lors d’un achat en ligne?
Pour connaître la procédure, veuillez consulter la page sur la politique d’expédition et de livraison de Sportium.

Guide des tailles
Nous sommes en processus de mise en place d’un guide des tailles adapté à toutes les marques de produit.

Puis-je profiter d’un rabais vu en magasin lors d’un achat en ligne?
Nous veillons à ce que les prix en ligne suivent les prix affichés en magasin. Cependant, il peut parfois y avoir des exceptions. Pour toutes questions concernant ce sujet, veuillez contacter le service à la clientèle de Sportium à l’adresse suivante: info@sportiumshop.com

J’ai oublié mon mot de passe/Je ne reçois pas de confirmation pour mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer?
Vous avez oublié votre mot de passe ou vous n’arrivez plus à vous connecter à votre compte Sportium? Cliquez sur l’inscription ‘Mot de passe oublié’ sur la page de connexion et suivez les étapes requises pour obtenir un nouveau mot de passe. Si vous n’arrivez toujours pas à confirmer votre mot de passe après cette étape, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par courriel à l’adresse info@sportiumshop.com et nous nous assurerons de valider votre mot de passe ou vous attribuer un nouveau mot de passe temporaire: prénom, nom et adresse courriel

Comment puis-je retirer mon nom de la liste du Club Sportium ou supprimer mon compte?
Si vous ne souhaitez plus recevoir les infolettres Sportium, vous pouvez toujours vous désinscrire en cliquant sur le bouton à cet effet ‘Désinscription’ qui apparaît complètement au bas des infolettres.